中國殯葬協會會員單位自律公約：

第一章 ?總 ?則

第一條?為建立會員單位自律機制，推進殯葬改革，規范殯葬行為，滿足人民群眾殯葬需求，維護逝者尊嚴，營造良好的行業健康和可持續發展環境，特制定本公約。

第二條?中國殯葬協會會員單位自律公約的基本原則是“遵紀守法，積極參與，勇于擔當”。

第三條?中國殯葬協會的會員單位有義務遵守和履行本公約。

第四條?中國殯葬協會作為本公約的發起倡議者，負責宣傳貫徹落實和組織實施本公約。

第五條?鼓勵社會各界關注行業發展，并對本公約提出意見和建議。

第二章 ?自律條款

第六條?自覺遵守國家有關法律、法規，按照國家對行業的方針路線，認真執行殯葬行業的相關政策，積極落實行業發展規劃。

第七條?各會員單位要依法按照國家有關規定，具備相應經營資質，明確相關服務規則，規范有關服務行為，促進行業有序發展。

第八條?嚴格執行國家價格政策，正確行使經營者定價權利，順應殯葬行業有關政策法規，提供優質、節儉、綠色、人文、環保的服務。

第九條?積極參與行業信用體系建設，提高服務意識，創新服務平臺，樹立良好形象，在維護人民群眾的合法權益的基礎上，兼顧企業效益和社會責任。

第十條?加強行業人才培養，重視員工崗前技能培訓，不斷提高員工素養，增強企業凝聚力。嚴格遵守《勞動法》，做到依法用工，維護員工，構建和諧勞資關系，維護員工權益，保持企業穩定發展。

第十一條?經營過程中，凡涉及收費項目的，要在服務場所醒目位置明示服務條款和須知。同時，要始終尊重消費者的基本權利，認真接受人民群眾的投訴與建議。

第十二條?自覺維護行業市場秩序和信譽，構建公平競爭和互利共贏的市場環境。經營過程中不以排擠競爭對手為目的，不捏造、散布虛假消息損害競爭對手的商譽，不通過締結壟斷協議，擠壓、限制其他經營者的公平競爭。

第十三條?遵守國家有關政策，拓展理念，創新思路，注重精神和文化引導，有效促進國家精神文明和生態文明建設，倡導“慎終追遠，明德歸厚”的殯葬活動。

第十四條?會員單位要依據有關法律條款從事生產經營活動，防止各類違法違規經營事件的發生。同時，加強環保意識和安全意識，保障人民群眾生命和財產安全。

第十五條?突出行業公益屬性，倡導全體會員單位履行社會責任。

第十六條?積極參與中國殯葬協會的有關活動，支持協會建設，不冒用、濫用中國殯葬協會的名義從事經營活動，協助維護殯葬市場環境，鼓勵企業間正常、和諧的溝通、協作、共享機制，自覺維護社會公平正義，接受社會各界對行業和企業的監督與批評。

第三章 ?公約執行

第十七條?中國殯葬協會負責組織實施本公約，負責對會員單位執行本公約的情況進行督促檢查。

第十八條?會員單位應遵守并履行本公約各項條款。如經舉報或調查，明確個別會員單位存在違反本公約的行為，協會將視不同情況采取如下措施：

1、勸阻會員單位停止違反本公約行為，進行約談批評、教育并限期整改；

2、對不執行或不配合協會工作的會員單位，將立即取消其會員單位資格，有涉及違法或違規行為的，將有關材料移交相關部門；

3、會員單位之間，因違約對其他單位或個人造成重大損失的，行為過錯方應承擔相應的經濟責任并公開道歉，同時消除社會影響；如因商業不正當競爭而對其他企業或單位造成損失的，中國殯葬協會出面予以追責，同時將有關證據移交相關部門；

4、凡舉報會員單位存在違法行為，并經調查屬實的，中國殯葬協會將有關情況報送國家有關執法部門，追究法律責任；

5、對屢次違反本公約，造成嚴重不良影響的會員單位，將取消其會員單位資格，與國家有關部門溝通，納入行業信用黑名單，并通過媒體向社會公布。

第十九條?對長期遵守本公約各項條款，按照《中國殯葬協會章程》履行會員單位義務的單位，中國殯葬協會將給予通報表揚，并通過協會官網和官微向社會公布。

第四章 ?附 ?則

第二十條?本公約經中國殯葬協會第七屆第二次理事會通過后，自2019年1月30日起試行。

第二十一條?本公約生效期間，根據行業發展情況和實際需要，經中國殯葬協會常務理事會或理事會成員共同商榷，可按程序對本公約進行修改。

第二十二條?中國殯葬協會對本公約享有最終解釋權。